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智慧水務的建設與規劃

來源:本站 作者:河源水業 發布時間:2017-05-02 13:05:00

 

(管網部  鄭秋生)

近年來,隨著互聯網的普及與發展,供水企業也正由單一的生產型轉變為生產經營型和社會服務型。作為和城市居民緊密相關的供水企業,公司利用信息技術結合企業的管理現狀,對相關業務進行了信息化管理,并將進一步完善智慧水務的建設。

一、公司現有信息化平臺

    1、水務綜合管理系統:在原有傳統的到營業廳繳交水費的基礎上,公司增加了銀行代扣、支付寶、微信、公司網站、淘寶網、河源通、自助繳費機、40多家代理繳費點等便民、利民、惠民的繳費措施,有效地解決了廣大用水戶繳費路程遠和等候時間長等問題。

    2、在公司網站上,每天發布供水水質檢測報告,并建立了網上報裝及投訴機制,進一步完善了網上辦事的便民服務。

    3、管網監測系統:目前,公司在全市范圍內現有水壓監測點10多個,對市區供水管網進行遠程監測,實時采集管網運行數據,并在供水管網上安裝了在線濁度檢測儀與余氯檢測儀;實現對水廠制水、管網配水、水處理過程等供水業務信息化管理,并進行統計分析,出現問題進行報警提示,及時發現故障并排除,有效地從水源地到用戶進行管控,降低了人力成本,提高了供水生產能力。

    4、手機外勤助手:通過手機外勤助手平臺、手機巡檢系統,公司對外勤人員現場作業進行科學化管理,提供在客服部門、巡檢部門、工程管理部門和維修部門之間進行信息相互流轉服務,實現各部門之間的業務協同工作;把外勤現場圖片、文字、語音信息反饋上傳至平臺,進行管理分類,提高監管力度,提升工作效率與作業規范。

二、進一步實現智慧水務的規劃建設

1、智能水表:在現有的新建小區和今后開發的新小區供水管網建設中,公司計劃與小區開發商共同推出智能水表系列產品,借助智能抄表,可以更加準確、高效、及時地完成紛繁復雜的抄表業務,并對用戶可以進行分時段的數據分析,減少用戶的漏損率,也降低了人工抄表成本,進一步完善了智慧水務建設。

2、小區泵房二次供水管理:今年計劃與新建小區做一個二次供水遠程控制監視系統試點,對二次供水泵站的水質、水量、水壓等數據與關鍵設備進行實時監控、預警與統一維護管理,保障二次供水安全。為以后二次供水統一管理節約供水成本,降低人力耗損,提高管理與故障響應處置效率。

3、分區計量:計劃對新市區供水區域進行大中小三級分區計量與遠程監測,對有問題供水管段進行層層篩查,找出具體問題所在位置,及時進行修復改進,提升公司的供水能力及產銷差。

三、新水廠建設

根據公司規劃及發展需要,公司將在未來的兩年內加快新水廠建設,結合管網地理信息(GIS)數據,在智慧供水監測平臺(SCADA)上,采用BIM三維技術,通過地型模型和管網規則,把新水廠建設成為現代化、信息化、高效的智能管理、調度、指揮中心。