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打擊用水“老賴”行為 維護供水管理秩序

來源:本站 作者:河源水業 發布時間:2016-05-20 09:05:00

(稽查部 許嫣瑜)

 近日,根據公司客戶服務部統計數據顯示,用水拖欠水費用戶較4月份相比有所增加。公司領導重視并及時制定相應措施方案,統一部署安排。一是客戶服務部在掌握有效數據(欠費三個月以上的用戶),通過電話、下發通知單催繳水費等形式,及時督促欠費用水戶按時繳費;二是對無視來電、通知單催繳方式的用戶,由客戶服務部做好統計資料,交由稽查部工作人員作進一步跟進,通過上門催繳方式,與用戶作面對面溝通;三是派出工作人員上門催繳的方式方法,公司將對逾期繳費用戶采取拆表、拆管等方式作停水處理。

此次欠費拆表涉及區域較廣,用戶多。興源東路、新江路、文明路、石坪路、沿江路、紅星路、白嶺頭等片區部分用水戶均在催收水費拆表停水行動范圍內。對于在拆表停水后補繳水費的用戶,公司將及時作恢復供水。另針對在拆表停水后私自接管或接非公司計量水表的用戶,一經發現,我公司將作違章用水處理。

根據《城市供水條例》等有關法律法規,明確供水人和用水人的權利和義務,呼吁廣大用水戶“誠信用水,按時繳費”。

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(工作人員對逾期繳費用戶采取拆表作停水處理)