公司推行IC卡繳交水費服務平臺
來源:本站 作者:河源水業 發布時間:2016-02-19 16:02:00
(客戶服務部 陳順冰)
2016年1月起,公司繳交水費IC卡正式投入使用,將原有繳交水費紙質卡更換為IC卡。
市區用戶使用IC卡繳交水費時,工作人員只需用機器刷IC卡就能快速識別用戶信息,提高辦事效率,節省用戶繳費時間。同時,繳交水費IC卡可以預存水費,預存金額充足時,系統會自動扣取當月的水費;預存金額不足時,收費系統將自動檢索,由短信平臺自動觸發,向用戶發送預存水費余額不足的手機短信通知。從而減少用戶到營業廳繳費次數,避免因遲繳、漏繳等情況而產生滯納金,讓用戶輕松繳交水費。
我們全力推進智慧水務建設,運用現代化管理平臺,提高工作效率和服務水平,加大資金投入,優化服務舉措,為用戶提供更加貼心的供水服務。